FAQ
Q
発送通知が届いたのですが、追跡しても商品が見当たりません。
A
送り状を作成し付番された時点で発送通知を送信しております。
配送業者様のシステムに取り込み後に反映しますので、時間をおいて再度ご確認ください。
Q
正規品と表記してある商品と特に記載のない商品の違いを教えて頂けますか？
A
国内を含む並行品が出回っているものに関して記載するようにしております。
弊社では、基本的に正規ルートで仕入したものを販売しております。
Q
注文をキャンセルしたいのですが可能でしょうか？
A
発送前に限り、お客様都合でのキャンセルも対応いたします。
銀行振込やコンビニ決済を選択されている場合は、支払期日が過ぎれば自動的にキャンセルとなります。